Як бачення і мета формують справжнього лідера: ключові принципи успішного керівництва та командоутворення

Команда – це не просто група співробітників. Насамперед її відрізняє наявність лідера. Саме лідер спрямовує діяльність команди. Без лідера неможливо відчути переваги команди. Однак самої наявності лідера мало, важливий грамотний підхід до управління командою, і не тільки це. Поговоримо про те, що таке справжній лідер і як перевірити його якість.

Лідер – це той, хто відповідає за роботу команди: за правильну постановку завдань, розподіл повноважень, своєчасне виконання, грамотну організацію взаємодії між учасниками процесу.

Чим відрізняється справжній лідер від номінального

Лідер насамперед створює команду. Це непросте завдання, для створення команди недостатньо просто замовити тімбілдінг недорого, в який включити ігри для тімбілдінга на згуртування. Колектив зблизитися, але все ж всі робочі процеси команди будуть зав’язані на лідера і йому необхідно об’єднувати навколо себе колектив.

Є думка, що неможливо звалити всю відповідальність на одну людину, а також ніби лідер відповідає лише за одне – за організацію. Підібрати тімбілдінг за ціною або за рекомендаціями, вибрати тімбілдінг, вартість якого здасться досить високою, щоб гарантувати високу якість, – це можна назвати організацією командоутворення. Але не в цьому роль лідера. Це завдання зовсім інших фахівців в компанії.

Для лідера організувати – не головне. Справжній лідер веде свою команду. Йде першим, прокладаючи їй шлях. Справжній лідер завжди першопроходець, який бере на себе відповідальність.

Критерії оцінки роботи лідера

Щоб не піти від відповіді загальними фразами, розглянемо, за якими чіткими критеріями можна оцінити роботу лідера і зрозуміти, чи є той чи інший керівник справжнім лідером, або його лідерство лише формальність.

• Якщо лідер на своєму місці, люди в команді пов’язані між собою, відділи у компанії теж взаємопов’язані.
• Лідер тільки на папері, якщо він не вміє приймати чужу точку зору, не здатний прийняти позицію членів команди.
• Лідера можна вважати ефективним, якщо він бере на себе ініціативу в кризових ситуаціях.
• Лідера можна назвати номінальними, якщо в умовах кризи характер його управління не змінюється і він не бере на себе додаткову відповідальність. Справжній лідер володіє навичками антикризового управління.
• Лідер ефективний, якщо кожен член команди розуміє свої завдання, а у команди є мета.
• Лідер всього лише номінальний, якщо він нездатний визнавати свої помилки і оцінювати свою роль у випадку невдач команди.
• Лідер здатний оцінювати роботу команди і за результатами оцінки коригує її курс.
• Номінальний лідер не залучений в процеси роботи команди і недостатньо комунікують зі своєю командою.
• Лідер забезпечує навчанням як всю групу, так і кожного учасника, сам відвідує тренінги по бізнесу, тайм-менеджменту, управління, цікавиться відповідною літературою.
• Номінальний лідер здатний розрахувати терміни, необхідні для виконання завдань, нехтує тайм-менеджментом.
• Лідер особисто бере участь в командній роботі.
• Номінальний лідер мало розуміє реальну ситуацію, тому необ’єктивний. Приймає рішення на підставі свого суб’єктивного судження про те, що відбувається.
• Лідер регулярно збирає колектив, обговорює пріоритетні завдання, аналізує зроблене.
• Номінальний лідер не довіряє учасникам і вирішує все сам.
• Лідер приймає спільні рішення, прагнучи до мети команди.
• Номінальний лідер схильний некоректно розподіляти повноваження, аж до ризику зупинки розвитку команди.
• Лідер подає особистий приклад, залишається вірним і надихає членів команди.
• Номінальний лідер ухиляється від відповідальності. Схильний перекладати відповідальність на окремих членів команди.
• Лідер готовий мінятися. Він може пристосуватися до змін для досягнення мети.
• Номінальний лідер применшує результати командної роботи і не заохочує членів команди.

Як бачимо, навіть самий якісний тімбілдінг, тренінги по управлінню або інші трендові заходи не налаштують командну роботу, якщо лідер не буде виконувати свою роль. Але і це ще не всі ознаки. Важливий ще командний дух.

Командний дух

Відповідаючи на запитання вище, можна визначити, чи володіє лідер командним стилем роботи. Це необхідно для вирішення складних завдань. Але є те, заради чого дійсно варто організовувати тімбілдінги, і те, що пояснює, чому у деяких провайдерів на тімбілдінг ціни в Москві досить високі, навіть якщо це не тімбілдінг для великої компанії. Вся справа в командному дусі. Лідера серед усіх учасників можна виявити в ході будь-якого тімбілдінга, але сформувати командний дух не так просто – на це здатна тільки захід високої якості.

Для згуртування колективу прийнято використовувати іноземне слово тімбілдінг, але в нашій країні багато прикладів, які ще пам’ятають наші бабусі, де люди могли відчувати те саме горезвісне «почуття ліктя», яке формувало командний дух. Демонстрації, суботники, громадські роботи – все це сприяло формуванню справжньої команди. Що було в ті часи основним стрижнем командної роботи? Привабливий образ майбутнього. Принцип залишився той же. Саме мета, до якої всі прагнуть, найкращий мотиватор і найкращий спосіб сформувати командний дух, об’єднавши учасників навколо яскравої ідеї.

Яскравий і мотивуючий образ майбутнього так само ефективно буде працювати в сучасному бізнесі. Команда – це підтримка один одного, взаємовиручка, уважність один до одного.

Уявіть ситуацію. У ресторані офіціантка з якоїсь причини не встигає вчасно принести замовлення – її тут же підтримує більш вільний учасник процесу.

Це природно, якщо працює команда. Всередині команди вирішуються всі недоліки, щоб у клієнта склалося найкраще враження про заклад. Навіть якщо складеться ситуація, що крім шеф-кухаря нікому подати замовлення, він це зробить. Нехай у замовника складеться враження, що весь ресторан працював тільки на нього. Команда від цього тільки міцніше.

Як визначити, чи є в команді командний дух? Уявіть іншу картинку. В колективі панує скепсис, будь-яка ініціатива зустрічає глузування, будь-який прорахунок – предмет цікавості і привід для знущання, при цьому завдання не виконуються. У такий формальної команді відсутній командний дух. Найчастіше подібне відбувається при номінальному лідера.

Щоб ситуація не зайшла занадто далеко, необхідно періодично діагностувати атмосферу в команді і вчасно реагувати. Командний дух неможливо виміряти або побачити, тому в нього не всі вірять. Багато хто вважає щось подібне звичайної ілюзією і воліють організувати корпоративну культуру на основі набору штампів. Гасло «Ми – одна команда» може звучати фальшиво, а всі провали команди можуть списуватися на окремих співробітників, яких поспішають замінити новими.

Важливо, до речі, знати, що величезна компанія не може бути однією командою, команда – це невелике коло людей. З команд складається корпорація.

Як довго формується командний дух

У великих компаніях культура приживається протягом декількох років, командний дух формується через два-три роки. У дрібних компаніях згуртування можна помітити вже через півроку.

Командний дух – те, з чого варто віддати зусилля, це один з найважливіших нематеріальних активів компанії. Його формування – «тонка матерія», тому багато здалися і розчарувалися. Але справа в тому, що на формування командного духу потрібен час, до того ж це не одномоментне порятунок, а інструмент довготривалої мотивації. Дивіденди отримують лише ті, хто зробив інвестицію.

Коли і ким потрібно будувати команду

Ми часто чуємо про послуги з командоутворення. Що це означає і чи можна довірити цю справу фахівцеві ззовні? Не зовсім. Є , де можна навчити певним механізмам, існує багато на командоутворення, які допоможуть досягти мети, але тільки лідер сам здатний зібрати команду, яка йому повірить.

Для створення і зміцнення команди необхідна серйозна робота з співробітниками і робота самих співробітників. Це більше, ніж спільне проведення часу на природі, веселі конкурси або ділова гра. Це зміна взаємозв’язків між людьми і групами людей. Допомога ззовні повинна проводитися з урахуванням поточної ситуації і пристосовуватися під конкретну команду, а не бути стандартною для всіх клієнтів. Нам же не прописують одне і те ж універсальні ліки від усіх хвороб.

Ніхто не побудує вашу команду замість вас самих. Командоутворення – пряма задача керівника. Резюмуємо. Команда потребує в загальній цілі і єдиному привабливому образі майбутнього, який всі учасники розділяють і в що вірять. Якщо вдасться сформувати таку основу, можна сподіватися на ефективну взаємодію між співробітниками.